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客人反馈

  • 志明
    酒店入住登记需要出示什么证件?

    入住酒店时客人需要出示护照。

  • 晓明
    什么时间是离店时间?

    离店时间是12:00点 
    如果客人未能按时离店,酒店便收客人滞期费:13.00点以前离店 – 收500卢布;13.00点到14.00点离店 – 收800卢布;14.00点到15.00点 – 收1000卢布;15.00点到00.00点 – 收一天房费50%。

  • 玉兰
    你们酒店是否可以用银行卡交费?

    客人可以在我店使用银行卡支付。蒙布朗酒店接受:UnionPay (国际银联卡)、MasterCard、 Visa、 EuroCard、 Diners Club、 JCB等国际银行卡。我店目前不接受American Express,为此我们向您表示歉意。我店大厅设有取款机。

  • 明珠
    酒店接送服务怎么预订?

    接送服务可以拨打 +7 3022 35-72-72, +7914-143-00-00, 或者把信息发送到: montblanc@eldonet.ru
    申请应该包含以下信息:客人姓名、到达日期和准确的时间、到达机场或者火车站、飞机航班号或者火车班次、客人联系电话。

  • 胜利
    酒店可以举行活动吗?

    我们酒店同亚历山大花园美食餐厅为您提供宴会厅。这里可以举行生日晚会、婚礼宴会等庆祝活动。我们忠诚邀请您到我们酒店来度过你最难忘的时光。请将宴会厅预订申请发送到: manager@eldonet.ru 或者 AdmAsBook@eldonet.ru。

  • 文明
    如果有两位客人来,是否可以一位客人不出事护照办理入住登记?

    不可以。酒店房间仅可按照客人提供的有效证件(护照)入住。每一位客人都必须向酒店出示自己的护照。我们负责客人在我店住宿期间的移民局住宿登记。

  • 光明
    酒店是否能为外国客人办理住宿登记?

    是。蒙布朗酒店负责为外国公民办理住宿登记手续。


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